在工业生产、环保治理、城市水务等关键领域，计量泵作为化学加药过程中的核心设备，其质量可靠性和售后响应能力直接关系到系统运行的稳定性和安全性。作为国内领先的计量泵制造品牌，新道茨（NEWDOSE）计量泵凭借其优异的品质、严苛的制造标准以及完善的售后服务体系，赢得了全国众多用户的信赖与好评。

　　本文将从产品质量保障体系、售后服务能力、典型服务案例及合作建议四大方面，系统讲解新道茨计量泵在产品全生命周期中的综合服务优势。

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　　一、质量保障体系：从源头把控产品质量

　　1.原材料甄选严格

　　新道茨计量泵所有关键部件（如泵头、膜片、阀球、弹簧、电磁驱动器）均选用国际优质供应商材料，如：

　　•泵头材质：采用PVDF、PTFE、316L不锈钢等耐腐蚀材质；

　　•膜片材料：进口复合膜片，确保高弹性与长期不疲劳；

　　•电子元件：主控芯片、电磁铁线圈均符合工业级标准，保证耐高温、耐干扰。

　　2.智能化生产与全流程检测

　　在生产过程中，新道茨采用全套数控设备与自动化注塑设备，并搭配智能检测流程：

　　•压力测试：每台泵出厂前进行1.5倍额定压力的耐压试验；

　　•流量校准：逐台进行标准药液流量标定，误差控制在±1%以内；

　　•老化测试：电控系统完成长达48小时通电运行，杜绝电子组件早期失效。

　　3.严格执行ISO及行业标准

　　新道茨全面通过ISO9001质量管理体系认证，并按照**JB/T 8091（计量泵行业标准）**进行设计与制造，确保每一台产品符合国家工业设备制造规范。

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　　二、完善的售后服务体系

　　新道茨计量泵不仅产品可靠，更注重客户的使用体验和长期支持。其专业化、响应迅速的售后服务体系覆盖全国，为用户设备运行保驾护航。

　　1.全国联保，区域服务网点广泛

　　新道茨在全国建立了多个授权服务中心，其中四川恒泰环境科技有限公司为其在中国大陆的库存经销商、销售中心与售后服务中心，服务网络覆盖华东、华南、西南、华中等核心区域。

　　2.服务内容全面

　　•技术咨询：安装调试指导、系统集成建议；

　　•现场服务：提供现场维修、校准、故障排查；

　　•备件保障：所有配件长期供应、原厂正品保障；

　　•产品培训：为用户单位提供免费设备操作与维护培训；

　　•远程支持：在线诊断问题，远程技术支持响应迅速。

　　3.三包服务政策透明

　　•整机质保期：自交付之日起12个月（或运行满3000小时）；

　　•泵头部件：常规耐腐蚀材质享有更换保障；

　　•电子部件：电控系统质保一年，支持换新服务（非人为损坏）；

　　•服务响应：接到报修电话后2小时内响应，24-48小时内到达现场（覆盖区域）。

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　　三、典型客户服务案例

　　【案例一：城市自来水厂改造项目】

　　在山东某市政自来水厂加药系统改造中，使用新道茨DMS系列电磁计量泵对PAC和次氯酸钠进行精确投加。项目投入使用后半年，因操作失误导致某台泵吸液不畅。客户拨打售后服务热线后，恒泰技术人员当天即抵达现场并完成清洗维修及重新校准，保障了供水系统正常运行。该服务获得客户书面表扬。

　　【案例二：工业污水处理加药站】

　　浙江某精细化工企业在使用新道茨DMF机械隔膜泵过程中，遇到夜间压力波动大导致泵自动停机。新道茨售后工程师通过远程视频指导+数据诊断分析，帮助用户调整了投加逻辑及加装脉冲阻尼器，从根本上解决了问题。无需现场上门即可快速修复，节省停机时间。

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　　四、合作建议与服务保障承诺

　　为了确保项目交付的长期稳定运行，新道茨为客户提供从选型、供货、安装、调试、运行到维护的全流程支持，特别适合以下单位：

　　•市政水厂、污水处理厂；

　　•化工、造纸、电镀、印染等工业加药站；

　　•医药、食品饮料企业的纯水处理系统；

　　•环保工程公司、水务工程总包单位。

　　此外，新道茨承诺：

　　✅所有设备均为原厂正品，提供防伪编号查询；

　　✅所有配件享受官方原厂供货，长期可追溯；

　　✅可签订年度服务协议，提供定期巡检与系统维保；

　　✅服务过程中记录透明，提供详细维修记录与服务单据。

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　　结语

　　新道茨计量泵不仅仅是一台化学加药设备，更代表着国产高端制造的品质自信与责任担当。通过严谨的质量控制体系、完善的售后服务能力与用户导向的技术支持，新道茨为中国环境治理和工业自动化贡献着持续而可靠的力量。

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　　联系我们

　　四川恒泰环境科技有限公司是新道茨计量泵在中国大陆的库存经销商、销售中心和售后服务中心，为广大客户提供选型指导、设备销售、系统集成及售后服务一站式支持。

　　📞全国服务热线：028-85557890

　　🌐官方网站：www.eternal.net.cn

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